Masora

KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 20 Mayıs 2026

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, Masora web sitesi, mobil uygulaması ve bağlantılı hizmetler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu metin, KVKK m.10 kapsamında veri sorumlusunun aydınlatma yükümlülüğünün yerine getirilmesine yöneliktir.

Veri sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu, Masora platformunun işletmecisidir. Veri sorumlusuna ilişkin ticaret unvanı, adres ve diğer kurumsal bilgiler şirketleşme ve ticari yayın süreci tamamlandıkça bu metne işlenecektir. Başvuru ve bilgi talepleri için info@masora.app adresi kullanılabilir.

İlgili kişi grupları

Bu metin; web sitesi ziyaretçileri, mobil uygulama kullanıcıları, rezervasyon oluşturan misafirler, işletme hesabı kullanıcıları, restoran başvurusu yapan işletme temsilcileri ve destek kanalları üzerinden iletişime geçen kişiler için geçerlidir.

İşlenen kişisel veri kategorileri

Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, rezervasyon ve talep bilgileri, kullanıcı işlem kayıtları, cihaz ve oturum bilgileri, yorum ve puanlama içerikleri, profil tercihleri, işletme başvuru bilgileri ve destek yazışmaları işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel veriler; hesap ve üyelik süreçlerinin yürütülmesi, rezervasyon talebinin oluşturulması ve ilgili restorana iletilmesi, restoran onay ve masa yönetimi süreçlerinin işletilmesi, bildirim gönderimi, kullanıcı ve işletme destek taleplerinin karşılanması, hizmet güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, platform performansının ölçülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık halinde delil teşkil edecek kayıtların muhafazası amaçlarıyla işlenir.

Hukuki sebepler

Kişisel veriler; KVKK m.5/2 kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gerektiren hallerde ayrıca ve açık şekilde rıza alınır.

Toplama yöntemi

Kişisel veriler; web sitesi formları, mobil uygulama ekranları, kullanıcı hesabı işlemleri, rezervasyon akışları, işletme paneli, destek yazışmaları, çerezler ve benzeri teknik araçlar vasıtasıyla elektronik ortamda otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilir.

Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel veriler; rezervasyonun yürütülmesi amacıyla ilgili restoranlarla, teknik altyapının sağlanması amacıyla barındırma, veritabanı, kimlik doğrulama, bildirim, destek ve güvenlik hizmeti alınan tedarikçilerle, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir.

Saklama ve imha

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama, zamanaşımı ve ispat süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama sebebi ortadan kalkan veriler, hukuka uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Veri güvenliği

Masora, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere yetkisiz erişilmesini önlemek amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygular. Erişim yetkileri sınırlanır, altyapı sağlayıcıları özenle seçilir ve güvenlik süreçleri hizmetin gelişimine paralel olarak güncellenir.

İlgili kişinin hakları

KVKK m.11 kapsamında; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, gerekli şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme, aktarıldığı üçüncü kişilere yapılan işlemlerin bildirilmesini talep etme, münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Başvuru usulü

KVKK kapsamındaki başvuru ve talepler, kimliği tevsik edici bilgilerle birlikte info@masora.app adresine iletilebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.