Masora

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 20 Mayıs 2026

İşbu Gizlilik Politikası, Masora web sitesi, mobil uygulaması ve bağlantılı hizmetleri kapsamında kullanıcılar, işletme temsilcileri ve ziyaretçiler tarafından paylaşılan veya hizmetin kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin hangi esaslarla işlendiğini açıklar. Masora, kişisel verilerin hukuka, dürüstlük kuralına ve ölçülülük ilkesine uygun olarak işlenmesine; veri işleme süreçlerinin şeffaf, denetlenebilir ve güvenli şekilde yürütülmesine önem verir.

Kapsam

Bu politika; Masora hesabı oluşturan misafirleri, işletme hesabı kullanan restoran temsilcilerini, işletme başvurusu yapan kişileri ve masora.com.tr alan adı üzerinden siteyi ziyaret eden kullanıcıları kapsar.

Veri sorumlusu ve iletişim

Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen veri sorumlusu, Masora platformunun işletmecisidir. Ticari unvan, merkez adresi ve diğer kurumsal bilgiler şirketleşme sürecine paralel olarak ayrıca güncellenecektir. Gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin başvurular info@masora.app adresine iletilebilir.

İşlenen bilgi kategorileri

Hizmetin niteliğine göre ad soyad, e-posta adresi, telefon numarası, profil fotoğrafı, tercih edilen fiyat aralığı, rezervasyon tarihi ve saati, kişi sayısı, özel istek notları, restoran başvuru bilgileri, işletme paneli işlem kayıtları, yorum ve puanlama bilgileri, bildirim tercihleri, cihaz ve oturum bilgileri işlenebilir.

İşleme amaçları

Kişisel veriler; üyelik ve oturum yönetimi, rezervasyon talebinin oluşturulması, ilgili restorana iletilmesi ve takibi, işletme panelinin çalıştırılması, bildirim gönderimi, destek taleplerinin sonuçlandırılması, hizmet güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.

Üçüncü taraflarla paylaşım

Rezervasyonun yürütülmesi için gerekli bilgiler ilgili restoranla paylaşılabilir. Bunun dışında kişisel veriler; barındırma, kimlik doğrulama, bildirim, veritabanı, analitik, destek ve güvenlik hizmetleri alınan teknik hizmet sağlayıcılarla sınırlı olarak paylaşılabilir. Masora, kişisel verileri ticari amaçla satmaz, kiralamaz veya hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere devretmez.

Yurt dışı aktarım

Platform altyapısında kullanılan bazı teknik hizmet sağlayıcıların sunucuları veya destek birimleri yurt dışında bulunabilir. Bu hallerde kişisel veriler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen şartlara ve gerekli güvenlik tedbirlerine uygun olarak aktarılabilir.

Saklama süresi

Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ispat süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir. Saklama süresi sona eren veriler, hukuka uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Güvenlik

Masora, kişisel verilere yetkisiz erişimi, verilerin hukuka aykırı işlenmesini veya ifşasını önlemek amacıyla makul teknik ve idari tedbirleri uygular. Buna rağmen internet üzerinden yapılan veri aktarımının doğası gereği mutlak güvenlik garanti edilemez.

Çocukların gizliliği

Masora, kasten çocuklara yönelik bir hizmet sunmaz. Yaş sınırlarına ve ebeveyn iznine ilişkin yükümlülükler, uygulamanın yayınlanacağı platform kuralları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında ayrıca değerlendirilebilir.

İlgili kişi hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat kapsamında kişisel verilerine ilişkin bilgi alma, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve kanunda tanınan diğer haklarını kullanma talebinde bulunabilir. Taleplerin değerlendirilebilmesi için başvuru sahibinin kimliğini doğrulamaya elverişli bilgileri sağlaması gerekebilir.

Politika değişiklikleri

Masora, bu Gizlilik Politikası'nı hizmetin gelişimi, mevzuat değişiklikleri veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin masora.com.tr üzerinden yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm soru ve talepler info@masora.app adresine iletilebilir.