Masora

Kullanım Şartları

Son güncelleme: 20 Mayıs 2026

İşbu Kullanım Şartları, Masora web sitesi, mobil uygulaması ve bağlantılı hizmetlerin kullanımına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Siteyi veya uygulamayı kullanan, hesap oluşturan, işletme başvurusu yapan veya rezervasyon talebi gönderen herkes bu şartları okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Taraflar ve kabul

Kullanıcı, Masora hizmetlerinden yararlanmakla işbu Kullanım Şartları'nın tamamını kabul eder. Bu şartları kabul etmeyen kişilerin web sitesi, mobil uygulama ve bağlantılı hizmetleri kullanmaması gerekir. Masora, mevzuata uyum, güvenlik ve hizmet kalitesi gerekçeleriyle kullanım koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar.

Tanımlar

"Masora" restoran keşfi, rezervasyon talebi, rezervasyon takibi ve işletme paneli hizmetlerini sunan platformu; "Kullanıcı" platformu ziyaret eden veya kullanan kişiyi; "İşletme" Masora üzerinde yer alan veya başvuru yapan restoranı; "Rezervasyon" ise restoran onayına bağlı masa talebini ifade eder.

Hizmetin niteliği

Masora, kullanıcılar ile restoranlar arasında rezervasyon talebinin iletilmesini ve yönetilmesini kolaylaştıran bir teknoloji platformudur. Masora, restoranın fiziki hizmetinin, servis kalitesinin, fiyatlandırmasının, müsaitliğinin veya rezervasyon kabul kararının doğrudan sağlayıcısı değildir.

Rezervasyon süreci

Rezervasyon talebi, ilgili restoran tarafından onaylandığında kesinleşir. Restoranlar; müsaitlik, masa kapasitesi, çalışma saatleri veya operasyonel gerekçelerle talepleri kabul edebilir, reddedebilir veya değiştirme talebinde bulunabilir. Kullanıcı, rezervasyon bilgilerini doğru girmekle yükümlüdür.

Ücretlendirme ve ödeme

Masora üzerinden aksi açıkça belirtilmedikçe kullanıcıdan kapora veya ön ödeme tahsil edilmez. Restoran tarafından sunulan ürün, hizmet, menü, fiyat ve ödeme koşulları ilgili işletmenin sorumluluğundadır. Masora'nın ileride ücretli özellikler sunması halinde ilgili koşullar ayrıca duyurulur.

Kullanıcı sorumluluğu

Kullanıcılar; doğru ve güncel bilgi paylaşmak, başkası adına izinsiz işlem yapmamak, platformu hukuka ve dürüstlük kuralına uygun kullanmak, yanıltıcı rezervasyon talebi oluşturmamak ve restoran kurallarına uymakla yükümlüdür.

İşletme sorumluluğu

İşletmeler; restoran bilgilerini, çalışma saatlerini, masa kapasitesini, fiyat aralığını, görsellerini, müsaitlik durumunu ve rezervasyon cevaplarını doğru ve güncel tutmakla yükümlüdür. İşletmenin sunduğu hizmetten, restorandaki deneyimden ve kullanıcıyla kurduğu ticari ilişkiden ilgili işletme sorumludur.

Hesap güvenliği

Kullanıcı ve işletme hesaplarına ilişkin giriş bilgilerinin gizliliğinden hesap sahibi sorumludur. Yetkisiz kullanım şüphesi halinde Masora ile gecikmeksizin iletişime geçilmelidir.

Yasaklı kullanımlar

Platformun hukuka aykırı amaçlarla kullanılması, sahte veya yanıltıcı hesap açılması, başkası adına izinsiz rezervasyon oluşturulması, sistem güvenliğini ihlal etmeye yönelik işlem yapılması, restoran veya kullanıcıları yanıltıcı içerik paylaşılması ve Masora'nın teknik altyapısına zarar verebilecek faaliyetlerde bulunulması yasaktır.

Fikri mülkiyet

Masora markası, arayüzleri, yazılımları, tasarımları, metinleri, görselleri ve sair içerikleri üzerindeki haklar Masora'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Hizmette değişiklik ve askıya alma

Masora; bakım, güvenlik, mevzuata uyum, kötüye kullanımın önlenmesi veya operasyonel gereklilikler nedeniyle hizmetin tamamında veya bir bölümünde değişiklik yapabilir, erişimi geçici olarak askıya alabilir veya belirli hesapların kullanımını sınırlandırabilir.

Sorumluluğun sınırlandırılması

Masora, platformun kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Restoranların sunduğu hizmet, fiyat, kapasite, menü, servis kalitesi ve rezervasyon kabul süreçleri ilgili işletmenin sorumluluğundadır.

Değişiklikler

Masora, hizmet özelliklerini ve işbu Kullanım Şartları'nı zaman içinde güncelleyebilir. Güncel şartlar web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Kullanıcının hizmeti kullanmaya devam etmesi, güncel şartları kabul ettiği anlamına gelir.

Uygulanacak hukuk ve yetki

İşbu Kullanım Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatın yetkili kıldığı mahkeme ve merciler saklıdır.

İletişim

Kullanım şartlarıyla ilgili soru ve bildirimler info@masora.app adresine iletilebilir.